Trocas e Devoluções

1-  Caso você compre alguma apostila repetida, tem o prazo de até 24 horas para me informar o ocorrido e eu poder fazer a troca.

2- Caso receba algum produto com problema, defeito, trocado, em desacordo com a sua compra, entrar em contato até 24 horas após a data do recebimento no e-mail danivanessaatelier@gmail.com para ser orientado a como proceder.

3- Só serão aceitas devoluções que sejam comprovadas de erro de envio, produto com problema, em desacordo até 2 dias uteis após o recebimento conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

4 - Caso fique comprovado o erro por nossa parte no envio do seu produto, o frete do reenvio será por nossa conta, a combinar.

5 - Em caso de devolução, o dinheiro será devolvido até 03 dias úteis a combinar a forma de pagamento.